会员起诉爱奇艺腾讯 多项协议条款为霸王条款

淘股票2019-12-19 15:21:58 举报

12月17日晚,因为“50元看6集”的超前点播规则,腾讯视频吃了一纸诉状。

“这段时间在腾讯追《庆余年》,本来会员提前看功能用得好好的,结果突然冒出一个‘超前点播’,顿时感觉像吃了苍蝇一样恶心。身为法律人,我马上翻出了《腾讯超级影视VIP会员服务协议》,然后再一次感到生理上的不适。”律师林健在微博上表达了自己作为腾讯视频会员的使用体验,并将这种不满和愤怒诉诸了法律,要求确认腾讯视频超级影视VIP会员服务协议下的多条条款,并赔偿经济损失500元。

起诉书要求腾讯修改多条无效条款

这一纸诉状源于同为《庆余年》观众,同时任职于上海正策律师事务所的吴声威。12月16日,吴声威在知乎发表“会员看《庆余年》还需付费,起诉爱奇艺‘超前点播’”一文,他称“才意识到,如今的会员已成了原来的普通用户”,并在翻看了爱奇艺的《爱奇艺VIP会员服务协议》后发现了诸多问题,他表示“如今爱奇艺的VIP会员不能自动跳过广告,不能提前观看热播剧,原有的会员权益荡然无存,多项会员特权被变相阉割。”吴声威还附上了提交给北京海淀区法院的民事起诉书。

吴声威在知乎的回答颇受认可

17日,吴声威找到了林健,提议将腾讯视频也诉至法院,林健在微博上表示自己在翻看了《腾讯超级影视VIP会员协议》后认为腾讯视频多项协议条款为霸王条款,“是明显不公平、不合理的条款”,并表示“真正自由的市场中,断不可能出现这样荒唐的条款。”

律师身份,《庆余年》追剧粉丝,这一次,用户的不满从弹幕的质疑、微博的热搜上升为了一场民事案件。

《陈情令》到《庆余年》,“会员再付费”为何不灵了?

在《庆余年》之前,已经是会员却还要再付费才能观看平台内容的先例始于《陈情令》。

这部2019年的爆款网剧,6月27日在腾讯视频播出后,点播量和微博的话题热度一直高居不下,《陈情令》和《庆余年》一样,原本都是每周更新六集,到8月剧集将完结之时,腾讯视频提前在线上放出了《陈情令》大结局,只不过要看提前释放的5集,需要从普通的VIP花费18元升级为超级VIP才可观看,而在升级为超级VIP后,腾讯视频又提示单集付费6元才可观看大结局。

《陈情令》和《庆余年》中都有肖战

尽管这一操作让不少追剧粉感到不满,但“陈情女孩”、“博君一笑”的粉丝们还是趋之若鹜,7日晚8点更新到8号凌晨,就有75万人左右解锁了超前点播特权,而按照收费规则,腾讯视频在四五个小时间靠《陈情令》就赚了2250多万,还有报道称这一收费模式让腾讯视频在短短一天之内就收益近8000万元。

在《陈情令》试水后,腾讯视频在接下来的《从前有座灵剑山》、《明月照我心》、《没有秘密的你》等多部剧集都采取了超前点播模式。而《庆余年》之所以在众议纷纷之外引发众怒,甚至有观众将播出平台腾讯视频和爱奇艺告上民事法庭,其原因与《陈情令》和《庆余年》的受众范围有很大关系。

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