百世快递回应去往湖南13吨包裹烧毁：七千余件，正在补发!11月12日凌晨，一辆北京开往湖南长沙的百世快递车辆，在河南安阳的路上起火，导致13吨包裹付之一炬。随后，该条消息迅速在网络上传播。

13日上午，记者从百世快递长沙转运中心了解到，目前，快递公司正在配合当地消防、公安部门的调查，并已启动理赔程序。

着火的这辆物流车长约15米，车厢内装载13吨包裹，主要有日用品、百货、食用油、纸巾等。经过两小时扑救，现场大火被扑灭，无人员伤亡，但车上的快递几乎全部被烧毁。

经媒体报道后，该条消息在网络上迅速传播。多位市民反映称，自己收到了疑似快递公司的通知短信。

从13日早上开始，有不少消费者陆续接到一些短信，内容是，“亲爱的消费者，我们深感抱歉，快递车突然起火，您的快递不慎销毁，由于您未购买运费险，所以无法理赔，十分抱歉，我们深表遗憾，祝您生活愉快。”