已经预约了鼠年贺岁纪念币的小伙伴们，查询您的预约核查结果了吗?我们知道从此次预约开始，中国人民银行决定在普通纪念币预约兑换时采用核查机制记录公众跨行重复预约普通纪念币、预约后未兑换普通纪念币信息。

预约核实期

2019年12月25日至2020年1月16日

查询方法

进入“中国工商银行电子银行”微信公众号，“微生活-纪念币预约”-点击“同意”-“查询修改”，进入“预约信息”页面即可看到“预约状态”。

核查机制相关问题

为什么没有通过核查?

为确保公众正常兑换，公众凭第二代居民身份证只能在一家银行业金融机构的一个营业网点预约，否则将不能通过核查，无法办理兑换。

没有通过核查，怎么才能兑换本次纪念币?

核实期内，未通过核查的客户可持预约登记使用的第二代居民身份证原件，前往预约登记的一家网点办理撤销重复预约记录及保留兑换资格业务。

成功办理保留兑换资格的公众，可在兑换期内在该网点办理兑换。

仅办理撤销重复预约记录，未办理保留兑换资格的公众，将被取消在所有网点的预约数量，兑换期内不可办理兑换。

公众在一家银行业金融机构营业网点办理保留兑换资格业务后，在其他银行业金融机构营业网点的预约自动失效，无法兑换。保留兑换资格业务不可重复办理。