据双11实时交易数据显示，截至11月11日上午10时4分49秒，2019天猫双11成交额超1682亿元，超2017年双11全天成交额。与此同时今年天猫淘宝再次重申了一下双十一购物规则，即双十一当天只能买不能退。那么什么时候能申请退款呢?退款的同时定金能退吗?

根据官方公告显示，双11期间商家订单量激增，为了帮助商家在此期间有序高效的为消费者服务，针对“未发货”订单，退款申请将于11月12日0点开通。

同时根据官方发布的双11退回规则显示，双11活动当天消费者无法选择缺货或者未按约定时间发货作为申请维权的原因，也无法选择延迟发货作为投诉原因，针对未发货的订单，官方将于11月21日零时后开通退款申请。

天猫双11预售商品不想要了，还未付尾款，定金能不能退回?如何申请退回定金?

若在尾款支付未结束前，消费者可以申请退定金，商家操作退款后定金会自动退回。若是尾款支付已经结束了，而您还没有支付尾款的，则定金会会打到卖家账户，且无法线上申请退定金。